Equatorial é a primeira em reclamação na capital em 2025 Arquivo Pessoal Uma pesquisa divulgada no sábado (28) pelo Procon Maceió coloca a Equatorial Alagoas como líder em reclamações dos consumidores em 2025. (Veja o ranking das cinco piores abaixo) O g1 manteve contato com a Equatorial e tenta com as demais empresas para posicionamento. Ao longo do ano, diz o levantamento, o Procon mediou e realizou audiências de conciliação em 1.833 situações de conflitos entre consumidores e fornecedores. Ainda de acordo com o levantamento, em dezembro foram quase 10 mil atendimentos executados, entre os Mutirões de Renegociação de Débitos, que somaram 2.400 atendimentos. Dados da pesquisa: Empresas mais reclamadas Grupo Equatorial Itaú Unibanco BRK Ambiental Banco do Brasil Claro Assuntos mais reclamados Cartão de Crédito / Cartão de Débito / Cartão de Loja Banco de Dados e Cadastros de Consumidores (SPC, Serasa, SCPC etc) Superendividamento (renegociação de dívidas em bloco) Energia Elétrica Aparelho celular Problemas mais reclamados Renegociação / parcelamento de dívida Cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato Cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados Oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa Produto danificado / não funciona - Dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia Veja os vídeos que estão em alta no g1
Equatorial lidera pesquisa entre as piores em atendimento em 2025, diz Procon Maceió
Guia Modelo Escrito em 29/12/2025
Equatorial é a primeira em reclamação na capital em 2025 Arquivo Pessoal Uma pesquisa divulgada no sábado (28) pelo Procon Maceió coloca a Equatorial Alagoas como líder em reclamações dos consumidores em 2025. (Veja o ranking das cinco piores abaixo) O g1 manteve contato com a Equatorial e tenta com as demais empresas para posicionamento. Ao longo do ano, diz o levantamento, o Procon mediou e realizou audiências de conciliação em 1.833 situações de conflitos entre consumidores e fornecedores. Ainda de acordo com o levantamento, em dezembro foram quase 10 mil atendimentos executados, entre os Mutirões de Renegociação de Débitos, que somaram 2.400 atendimentos. Dados da pesquisa: Empresas mais reclamadas Grupo Equatorial Itaú Unibanco BRK Ambiental Banco do Brasil Claro Assuntos mais reclamados Cartão de Crédito / Cartão de Débito / Cartão de Loja Banco de Dados e Cadastros de Consumidores (SPC, Serasa, SCPC etc) Superendividamento (renegociação de dívidas em bloco) Energia Elétrica Aparelho celular Problemas mais reclamados Renegociação / parcelamento de dívida Cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato Cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados Oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa Produto danificado / não funciona - Dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia Veja os vídeos que estão em alta no g1