Pais buscam vagas em escolas da prefeitura de Boa Vista Pais de alunos que precisam de vagas em escolas da prefeitura foram à Secretaria Municipal de Educação nesta segunda-feira (2) para cobrar esclarecimentos sobre o processo de matrícula em Boa Vista. Eles relatam dificuldades para conseguir atendimento pelo call center e pelo aplicativo, além da oferta de escolas distantes de casa, o que levou as famílias a buscar atendimento presencial. Por volta das 10h40, ao menos 70 pessoas faziam fila para atendimento na recepção da sede da Secretaria, no bairro São Francisco, zona Leste. As aulas na rede municipal começaram nesta segunda. Ao todo, mais de 54 mil estudam em 145 unidades de responsabilidade da prefeitura. Atualmente, as matrículas na rede municipal são feitas por meio de aplicativo e ligações. Mas, com a instabilidade dos sistemas, eles cobram uma solução viável. "Tenho uma filhinha de 4 anos e estou tentando matricular na rede municipal. Não consegui [ser atendido] nos dias que eles prorrogam, ligava todo dia bem cedo e nada", disse Marcos Johnny Doman, de 41 anos, um dos pais que esteve na secretaria nesta manhã. No local, o g1 apurou que a orientação dos servidores era para que os pais continuassem tentando a matrícula pelo aplicativo ou por ligação telefônica. Em nota, a prefeitura informou que os pais "estão sendo acolhidos pela equipe e recebendo as orientações necessárias". "É importante reforçar que não há necessidade dos pais irem até a sede da secretaria, já que a solicitação deve ser feita via aplicativo, site ou Central Tele Matrícula, que estão funcionando normalmente", cita trecho da nota (leia na íntegra abaixo). Mãe busca vaga para filha, mas não consegue efetuar matrícula por meio do call center Nalu Cardoso/g1 RR Luizana Sánchez, de 39 anos, relatou que tentou fazer a matrícula da filha, que vai completar 4 anos, mas após conseguir cadastrar o CPF da criança, não conseguiu concluir. "O aplicativo não abre", disse. Moradora do bairro Monte Cristo, Deise Ramos, de 35 anos, tenta transferir o filho de 10 anos de escola. Segundo ela, chegou a ir diretamente à unidade pretendida, onde foi informada de que havia vaga no sistema, mas também não conseguiu ser atendida. "Tenho que conseguir essa vaga porque é uma logística muito grande [o filho estudar longe de casa]", disse. Angela Maria Gorvino, de 44 anos, afirmou que foi à Secretaria em busca de uma vaga em creche para o filho, Victor, de 2 anos e 9 meses. Segundo ela, tentou atendimento pelo call center, mas sequer ficou na lista de espera. Ela contou que o filho está em investigação para autismo e que a psicóloga que o acompanha indicou a necessidade de convívio com outras crianças, tanto para o desenvolvimento quanto para a conclusão do diagnóstico. "Mandei mensagem no Instagram da Prefeitura e o próprio prefeito respondeu dizendo que era só eu vir até a Secretaria", disse, acrescentando que "sei que foi inaugurada uma nova escola perto do meu bairro, no São Bento, lá no Aracelis, e por isso eu vim aqui hoje tentar uma vaga para ele." O que diz a prefeitura: A Secretaria Municipal de Educação e Cultura (SMEC) informa que, conforme divulgado, com o início das aulas na rede municipal, o sistema reabre para que os pais possam solicitar novas matrículas, no caso de crianças em idade escolar, ou ainda transferências entre a rede municipal e a rede conveniada para as que estão na lista de espera de creche, conforme a disponibilidade de vagas. É importante reforçar que não há necessidade dos pais irem até a sede da secretaria, já que a solicitação deve ser feita via aplicativo, site ou Central Tele Matrícula, que estão funcionando normalmente. Todos que procuraram a SMEC nesta segunda-feira, dia 2, estão sendo acolhidos pela equipe e recebendo as orientações necessárias. A SMEC faz o possível para deixar o aluno mais perto de casa quando há vaga disponível na unidade desejada. Caso não tenha, a criança é encaminhada para a escola mais próxima. Importante ressaltar que nenhuma criança em idade de ensino fundamental I e II ficará sem vaga. Pais buscam vagas para os filhos na secretaria municipal de Educação, em Boa Vista Nalu Cardoso/g1 RR Mais sobre as aulas em Boa Vista: Procura por material escolar básico cresce e papelarias de Boa Vista
Pais reclamam de instabilidade no sistema de matrícula da prefeitura de Boa Vista e cobram solução
Guia Modelo Escrito em 02/02/2026
Pais buscam vagas em escolas da prefeitura de Boa Vista Pais de alunos que precisam de vagas em escolas da prefeitura foram à Secretaria Municipal de Educação nesta segunda-feira (2) para cobrar esclarecimentos sobre o processo de matrícula em Boa Vista. Eles relatam dificuldades para conseguir atendimento pelo call center e pelo aplicativo, além da oferta de escolas distantes de casa, o que levou as famílias a buscar atendimento presencial. Por volta das 10h40, ao menos 70 pessoas faziam fila para atendimento na recepção da sede da Secretaria, no bairro São Francisco, zona Leste. As aulas na rede municipal começaram nesta segunda. Ao todo, mais de 54 mil estudam em 145 unidades de responsabilidade da prefeitura. Atualmente, as matrículas na rede municipal são feitas por meio de aplicativo e ligações. Mas, com a instabilidade dos sistemas, eles cobram uma solução viável. "Tenho uma filhinha de 4 anos e estou tentando matricular na rede municipal. Não consegui [ser atendido] nos dias que eles prorrogam, ligava todo dia bem cedo e nada", disse Marcos Johnny Doman, de 41 anos, um dos pais que esteve na secretaria nesta manhã. No local, o g1 apurou que a orientação dos servidores era para que os pais continuassem tentando a matrícula pelo aplicativo ou por ligação telefônica. Em nota, a prefeitura informou que os pais "estão sendo acolhidos pela equipe e recebendo as orientações necessárias". "É importante reforçar que não há necessidade dos pais irem até a sede da secretaria, já que a solicitação deve ser feita via aplicativo, site ou Central Tele Matrícula, que estão funcionando normalmente", cita trecho da nota (leia na íntegra abaixo). Mãe busca vaga para filha, mas não consegue efetuar matrícula por meio do call center Nalu Cardoso/g1 RR Luizana Sánchez, de 39 anos, relatou que tentou fazer a matrícula da filha, que vai completar 4 anos, mas após conseguir cadastrar o CPF da criança, não conseguiu concluir. "O aplicativo não abre", disse. Moradora do bairro Monte Cristo, Deise Ramos, de 35 anos, tenta transferir o filho de 10 anos de escola. Segundo ela, chegou a ir diretamente à unidade pretendida, onde foi informada de que havia vaga no sistema, mas também não conseguiu ser atendida. "Tenho que conseguir essa vaga porque é uma logística muito grande [o filho estudar longe de casa]", disse. Angela Maria Gorvino, de 44 anos, afirmou que foi à Secretaria em busca de uma vaga em creche para o filho, Victor, de 2 anos e 9 meses. Segundo ela, tentou atendimento pelo call center, mas sequer ficou na lista de espera. Ela contou que o filho está em investigação para autismo e que a psicóloga que o acompanha indicou a necessidade de convívio com outras crianças, tanto para o desenvolvimento quanto para a conclusão do diagnóstico. "Mandei mensagem no Instagram da Prefeitura e o próprio prefeito respondeu dizendo que era só eu vir até a Secretaria", disse, acrescentando que "sei que foi inaugurada uma nova escola perto do meu bairro, no São Bento, lá no Aracelis, e por isso eu vim aqui hoje tentar uma vaga para ele." O que diz a prefeitura: A Secretaria Municipal de Educação e Cultura (SMEC) informa que, conforme divulgado, com o início das aulas na rede municipal, o sistema reabre para que os pais possam solicitar novas matrículas, no caso de crianças em idade escolar, ou ainda transferências entre a rede municipal e a rede conveniada para as que estão na lista de espera de creche, conforme a disponibilidade de vagas. É importante reforçar que não há necessidade dos pais irem até a sede da secretaria, já que a solicitação deve ser feita via aplicativo, site ou Central Tele Matrícula, que estão funcionando normalmente. Todos que procuraram a SMEC nesta segunda-feira, dia 2, estão sendo acolhidos pela equipe e recebendo as orientações necessárias. A SMEC faz o possível para deixar o aluno mais perto de casa quando há vaga disponível na unidade desejada. Caso não tenha, a criança é encaminhada para a escola mais próxima. Importante ressaltar que nenhuma criança em idade de ensino fundamental I e II ficará sem vaga. Pais buscam vagas para os filhos na secretaria municipal de Educação, em Boa Vista Nalu Cardoso/g1 RR Mais sobre as aulas em Boa Vista: Procura por material escolar básico cresce e papelarias de Boa Vista